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县城警察的互联网梦想

发布日期:2017-10-11 上午 01:39:28 浏览:37

来源时间为:2015-08-19

中国警察网讯蓝田,大部分人的印象是蓝田玉和蓝田猿人以及长期的贫困帽子,但就在这个人口65万,县城10平方公里,山、塬、岭相间的蓝田县,却有一个公安微信公众号在西安大有名气,在全国的微信排行榜上也名列前茅。

黑马,大山中的黑马,互联网时代的黑马,让我们有必要再思考互联网 到底是什么?人民警察的互联网 又是什么?

1984年修建的蓝田县公安局大院坐落在县城小巷,清净且简朴,但全然没有互联网 的时代潮流感。政务微信全国十强、全省前三的“西安蓝田公安”便在这里诞生、孕育和不断成长。从2014年的几百粉丝到如今的粉丝过3万,从任务摊派阅读到主动阅读量单篇最高超10万,每日平均点击率过万,图文转化率超过30,这个对于大城市来说足够偏远的小院迸发出了惊人的能量。

互联网,真正让“酒香不怕巷子深”。

穆俊禄,1971年生人的蓝田县公安局副局长,也是“蓝田公安”微信公众号项目的主要牵头人。在他眼里,手机、电脑和互联网已全然成为他生活的必备品。

我和公安工作都从互联网受益

小常:70后中年长的一代,却能敏锐的捕捉互联网的信号,你觉得“蓝田公安”和传统的公安工作矛盾吗?

穆:打车用滴滴,出差用携程,联络用微信,我已经在互联网的时代享受到了红利,而且我发现我的生活已经离不开互联网。这或许就是我和县局一把手魏局的共同点,也造就了“蓝田公安”项目的尽早上线。你不得不承认这个时代规律,连自己都在使用微信,为什么不让我们本该服务的老百姓也享受公安与互联网结合的红利呢?所以,公安工作和互联网不矛盾,反而要尽快并轨。

从任务摊派到群众主动收看

小常:“蓝田公安”起步难吗?

穆:任何事情开头难,我们也焦急过郁闷过,甚至怀疑自己的判断,但只要符合规律就会发现水到渠成。最早,我们“蓝田公安”围绕群众路线教育实践活动开展,我们设想很好,利用互联网能深入到更多群众家里,不仅节约警力而且直接入户。但问题来了,对于微信公众号,特别是平日里距离很远的警务工作,很多人陌生而且抗拒。我们起初发动全局上下的警力,定任务给周围的人推荐,挨家挨户敲门,虽然粉丝有一定程度的上升,但点击率、互动率和图文转化率并不高。碰壁让我们明白,互联网下的警务推广,容不得一点点弄虚作假,群众喜欢就是喜欢,我们也真正开始思考,怎样才能让“蓝田公安”健康成长,让群众真心接受。于是我们印制了大量海报,把时髦的二维码和微信的诸多好处告诉群众,在线上和线下一起推广,同时增加公众号的内容品质和时效性。不是简单的把警务挂在互联网上,而是真正融入互联网,用互联网的方式去给群众推广警务,我们的粉丝爆发点也就来了。

“蓝田公安”模式有特性也有共性

小常:“蓝田公安”模式能复制吗?

穆:“蓝田公安”的发展得益于蓝田本土的乡土情结,我们3万多的粉丝,60是蓝田县本土的群众,而剩下的40虽然也有台湾、香港、广州等等天南海北的人,但都跟蓝田有着血脉关系。我们立足于蓝田本土文化和警务新闻的传播,这种传播粘合性和乡土认同感或许在西安或者其他大城市的外来人口多、人群活动频繁的区县无法实现。但是,找准人群共性,用共同感兴趣的话题吸引粉丝和网友是互联网传播的规律。公安工作,最大的共性就是“安全”,这对于全国的老百姓都是共性,结合地域性,用符合互联网的方式传播“安全”,我想,其他公众号也可以做好。

从微信播报发展成为网络平台

小常:“蓝田公安”未来的规划是什么?

穆:我们的规划是双向的。一方面要不断增加粉丝,目前我们迈过了2万的坎在朝4万稳步前进,蓝田的主要互联网推送人口大概为10万左右,所以我们达到这个目标还要付出很大努力。另一方面,我们最早的规划是“蓝田警务信息快报”,但群众的互动和互联网 的形势让我们不能仅仅做一份自媒体,更要把与群众相关的服务工作纳入到这个账号里,比如交通信息查询、出入境申报预约等等,做成一个集服务、信息、互动为一体的网络平台,才是互联网时代下发挥公安服务功能最大化的目标。

李爱玲,主管“蓝田公安”的县局办公室副主任。一口标准的蓝田话和微笑的酒窝让她总是给人大姐姐的亲切。1973年的她儿女双全,但也经历了从派出所到户政再到出入境等等县公安局基本全部的基层岗位,感恩的心态和全面的警务头脑让她在“蓝田公安”的运转中一丝不苟也如鱼得水。

“蓝田公安”的管理严谨但高效

小常:“蓝田公安”的日常管理如何进行?

李:从一开始的公众号建立,我们便设计了一把手统领,副局长主管,办公室全程运营的公众号团队。向上,县局局长、副局长高度重视,现在每天会准时收看推送信息并提出指导意见。向下,包括交警、指挥中心、派出所等各个业务口都有专人作为联络员上报最新信息,保证每日的推送及时、权威。而我们运营团队及采编播于一体,同时也会有严格的审批程序。3万人的收视率,而且精确到每一个人的体验感受,这就要求我们必须有一个报社的运转能力,“蓝田公安”每天都在高效运转当中。

“蓝田情”通过互联网凝聚

小常:是什么让你们可以如此努力的完成这个艰巨的任务?

李:我是蓝田娃,在蓝田长大工作,现在有这样一个以蓝田文化为核心的网络平台,在我们蓝田人的手里运营,面向的也是蓝田的老百姓,这种使命感和凝聚感特别强烈。互联网是个好东西,不认识的人全部绑在一起,看到一篇我们发送的关于蓝田的文章可以有几万人同时阅读,还有几百人的互动和评论,这种连接性的优势要大于任何一种传播方式。在这个过程中,我们的警务宣传和安全提示也潜移默化的进行了,不排斥、不抵触,只有互相理解。正是这样的乡土情和警察责任,让我们团队可以克服一切困难,努力的把“蓝田公安”继续做好。

积极筹备“摇一摇”报警

小常:下一步规划里给网民有什么惊喜吗?

李:一键报警是我们才推出的功能,微信订阅用户可以一键按照引导完成县局或者辖区派出所的报警,方便快捷。但我们在思考,如何运用互联网思维,更好的融入微信功能。微信摇一摇功能的推出,让老百姓可以摇出周围的美食和商家,它的原理实际上就是定位用户所需和商家位置,把两者资源嫁接,那么把这个功能嫁接给用户求助报警,只要拥护摇一摇,不需要任何语言,便可以直接通知所处位置最近的警务人员和派出所。这项功能我们正在进行硬件上的积极筹备,而运用此类思维,我们还会给大家更多的惊喜。

到“蓝田公安”的编辑室,小编李永军仍然在忙碌当日的微信推送。因为“永军-lee”的微博经营让他得以从大山中找到自己的互联网定位,因为“小李蜀黍”的网友爱称让他在网络界小有名气。86年的李永军被县公安局发现并安置在“蓝田公安”整体内容运营的关键位置,就像钥匙找到了锁孔,一扇新的大门为这个小伙子和“蓝田公安”一同打开了。

大山没有阻挡互联网的脉动

小常:你怎么和“蓝田公安”结缘?

李:我就是蓝田人,西北政法学院毕业后,2010年的公务员考试把我送回了老家,但也意外的把我送回了大山里的灞源派出所。望着一片山峦,我的头一下子懵了。在山里的警务工作,忍受着清贫和寂寞,但我也留心发现,每当我们工作时间去下农村,因为种地忙农活,根本就见不到山里的群众。我一直在想怎样才能打破时间的限制,能够为山民服务呢?在城市里的大学生,每天都在玩手机刷微博,但为什么不能利用微博这个工具为群众服务呢?当时智能手机也慢慢走进了农村,移动网络也逐渐普及,微博或许是可行的!

于是我开始自己的计划,建立了自己的“永军-lee”微博账号,每天发送安全提示和警情预告,并开始在辖区山区进行推广。农民伯伯朴实但是固执,要用微博比登天还难,我就反复劝说,还主动给他们安装调试加好友。蓝田大山里穷,但有的是土特产,一次帮助农户的土特产微博推荐,居然在西安找到了买家,使农户换来了几千元的收入,微博的好处也就被村民慢慢接受。

“永军-lee”的推广,打破了时间和空间的界限,也让我在西安的网络警圈里认识了越来越多的人。时任陕西省公安厅厅长杜航伟非常重视网络警务,给于我及其他几位年轻同志高度评价,县局的魏局长和穆局长也发现了我,正直“蓝田公安”的启动,我便光荣的加入了这个项目。

“蓝田公安”是我全部的生活也是梦想

小常:“蓝田公安”对于你来说,是什么?

李:作为80后,和互联网共生存是正常的,所以最早在大山里的微博行动属于我们年轻一代的自然现象。但到了“蓝田公安”微信公众号,我的压力很大,领导很信任,但我起初完全摸不着头脑,微信和微博虽然只差一字,但内容形式千差万别,我能做的就只有尽快学习了。创办初期,泡论坛、看教程是每天的必备,而寻找刊载内容,特别是如何保持原创新闻,就成为了最大的难题。仅仅是这份工作,占领我的上班时间是远远不够的,琢磨、思考、学习全部都得挤到下班时间进行。最简单的例子,图片的ps处理,微信公众号的排版等等,从不会到会,耗费了大量精力,但我必须做好,因为我是蓝田人,蓝田警察,这是我的使命。

局里有一个说法,说是做“蓝田公安”期间我刚好在谈女朋友,我下了个决心,不做好公众号就不结婚。这个说法虽然有些夸张,但我的心情是一样的。当我的全部生活都被这一件事占满的时候,就成为了我的习惯,周六周日同样如此,因为一天不发开天窗,粉丝就会有明显变化,所以我会拿着笔记本坚持在周末发送,不给粉丝遗憾。

小常:现在“蓝田公安”还仅仅是生活吗?

李:有一段时间我有些迷茫,这种生活很累,我应接不暇,稿件、网友回复、下一期策划等等疲于应付。但有一天,同样在互联网 做得很好的户县公安局新闻中心王娅妮姐姐给我发了条微信,祝贺“蓝田公安”登上了华商报和微信排行榜前三名。惊讶的我打开报纸,那时的激动真的犹如自己的孩子会说话了一般,我才知道团队的努力得到了同事和社会的认可,得到了权威媒体的认可。那以后,这份工作似乎变轻了也变重了。变轻了是因为我不再把他当作工作,而是我的梦想和事业来做,我满身都是动力。变重了,则是因为更多的人关注,我就要做得更好了,担子也越重了。

以网友为中心的宣传才是互联网的规律

小常:互联网下的“蓝田公安”教会你什么?

李:互联网的规律是在倒逼我们的警务工作,它也给警务服务工作提供了一个新的方向。比如前两天,电梯的安全事件引人关注,我起先转发了一条电梯安全的帖子,但是关注度不高,按道理都是大家很需要的安全常识。我琢磨了一下,在网上找了很多有趣的电梯安全模拟卡通图片,把这些图片首先放到宣传内容前面,慢慢引出我们公安机关要说的安全常识,阅读量立刻翻了几倍。这是什么规律?互联网下,老百姓选择很多,不爱看就是不爱看,不

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